Друзья, не так давно мы начали новую рубрику #охотанашоппинг , в которой рассказываем вам об интересных магазинах Томска. И наша следующая статья будет посвящена моему любимому магазину – «Европейские коллекции» ЦУМ Томск, 2 этаж. Сейчас по-порядку расскажу за что мы, стилисты, так его ценим.
1. Ассортимент. Большой, большой торговый зал, где представлены марки с самым разным лекалом и с разным ценовым диапазоном. Здесь есть марки из Германии, Италии, Франции, России. Как известно, каждая марка отражает в своих коллекциях только часть модных тенденций. А когда марок в одном месте представлено много, то и вещи можно найти самые разноплановые. Отдельная благодарность баерам за такие креативные марки, как Lesel, Brusnika. За представленность модных тенденций и красоту ассортимента уверенная пятерка!

Размерный ряд тоже самый разнообразный – iBLUES, Pennyblack, Pablo от 42 до 58 в Samoon, Elena Miro. Уже почти 20-летний опыт шопинг-сопровождений подсказывает мне, что именно в этом магазине можно найти наибольшее количество вариаций вещей в одном размере. Т.е. если у меня задача быстро приобрести большое количество вещей, без потерь времени, то я однозначно поведу клиента сюда. Если у вас есть проблема с размерным рядом или «своим» лекалом, здесь точно можно найти марку для себя. За представленность различных размеров – 5.
Что касается такого важного момента как состав ткани, то тут тоже можно удовлетворить большинство. Есть марки с изделиями из 100% шелка, шерсти, хлопка, вискозы, есть практичные смесовые составы, но на 100% синтетику тоже можно попасть, причем, и не в самых бюджетных марках, т.к. нашу потребительскую грамотность тоже никто не отменял. За разнообразие материалов – 5.
Качество лекала и пошива изделий. Каждая марка одежды имеет свой портрет потенциального покупателя – у кого-то это высокая стройная девушка без выраженного рельефа фигуры, у других марок это дама с ярким перепадом грудь-талия-бедра и покатыми плечами. Если вы не знаток и на глазок не можете вычислить для кого же предназначена вещь, то, очень рекомендую, примерять как можно больше вещей и запоминать «свои» марки.
Самым сложным в посадке изделием считаются брюки и тут можно отметить наличие сразу нескольких марок специализирующихся на корректирующих брюках. Такого разнообразия мы не встретим нигде в городе. Учитывая разный ценовой уровень марок, мы видим совершенно разный уровень пошива вещей, однако можно отметить, что качество пошива для присущего марке ценового уровня всегда будет удовлетворительным. И тут я не могу удержаться от комплимента в сторону руководителя магазина и баеров и отметить их профессионализм. Несмотря на свойственную мне предвзятость и критицизм опять ставлю 5.

Кстати сразу хочу отметить, что проект #охотанашопинг не коммерческий и осуществляется исключительно по инициативе специалистов #svlab.
Отдельного слова достойна разположение товара в зале (мерчендайзинг). Торговый зал зонирован по торговым маркам. Внутри марки одежда представлена цветовыми капсулами. Плотность вещей комфортная, плечики легко доставать. В каждой марке есть зона распродажи, ее, как известно, сложнее всего представить достойно, но и тут мы видим структуру – одежда представлена по видам – платья с платьями, юбки с юбками и довольно часто для удобства присутствуют разделители с обозначением размера. Моя оценка – 5. Еще пару слов о торговом зале для не заядлого шоппера торговый зал, конечно, выглядит пугающе – много – много одежды. Как тут не растеряться. На своих курсах «Построй свой гардероб с нуля» мы предлагаем в таких магазинах найти отправную точку и последовательно изучать торговый зал, выбирая вещи на примерку. Важно! Сразу берите понравившуюся вещи, потом рискуете не найти к ней дороги) И еще не забегайте в такой магазин на минутку, такой ассортимент достоин 3-4 часового неспешного шопинга, который вы запланировали заранее.
2. Портрет клиента. Тут мы с коллегами условились рисовать портреты под каждую торговую марку, но в случае с ЦУМом это сложно сделать, поэтому вот вам сразу несколько образов покупателя.
— Деловая женщина разного возраста с разными особенностями фигуры.
— Светская львица.
— Домохозяйка – много удобной одежды в стиле кэжуал, спортшик.
— Дама бальзаковского возраста – много красивой, практичной, доступной по цене базовой одежды и конечно корректирующие брюки!
— Женщина в период беременности, которой важно выглядеть представительно. Очень много фасонов. Всех будущих мам вожу на шопинг сюда, потому что от ассортимента специализированных магазинов бросает в дрожь.
Уверенная 5, потому что женщина с любым достатком и социальной ролью найдет тут свою одежду.

3. Примерочные. Достаточного размера, много крючков. Теперь не стоят в примерочных пуфики, но по просьбе покупателя продавец его предоставит. Освещение в примерочных зачастую только верхнее, его специфика в том, что оно подчеркивает складки на одежде, поэтому для принятия решения лучше выходить к большому зеркалу, которое есть во всех зонах примерки. Почти во всех примерочных есть возможность панорамного осмотра. Совершенно спокойно можно фотографировать понравившиеся образы. Вещей в примерочную можно брать неограниченное количество. Работая с одним клиентом на шопинге, мы можем взять в примерочную до 50-ти вещей и занять 2 кабинки. Продавцы в районе примерочных работают мобильно, быстро уносят то, что не подошло, меняют размеры, предлагают аналоги. Сложности с обслуживанием в районе примерочных могут возникнуть в акционные дни и часы-пик. По этому параметру тоже 5.
4. Качество обслуживания. Этот параметр мне наверно уже сложно оценить объективно, т.к. мы достаточно самостоятельно работаем в торговом зале. Однако, все запросы на помощь в примерочных отрабатываются всегда мобильно, точно и вежливо. Пожалуй, я все же поставлю и тут 5.
5. Что касается бюджета покупки, то, пожалуй, от 3000р. за одну вещь. И от 1000р. За одну вещь в период распродаж. Распродажи честные, щедрые. Распродажи достаточно бываю достаточно часто. Присутствует наличный, безналичный расчет, бонусные карты. Рекомендую завести бонусную карту, и тогда о распродажах вас будут уведомлять по смс.

6. Все и сразу. Помимо одежды в некоторых марках представлена обувь, очень хороший ассортимент платков, приятные головные уборы, красивые сумочки. Магазин «Европейские коллекции» окружен специализированными магазинами обуви (правда обувь на мой взгляд довольно специфичная и покупки обуви в основном у нас с клиентами случаются в других торговых точках), бижутерии. Словом образ можно сформировать не выходя далеко за пределы ЦУМа.
7. Магазин удобно расположен в центре города рядом с остановкой. С парковкой у меня возникали проблемы только перед новым годом.
Что ж для меня как для стилиста по всем пунктам этом магазин очень удобен. Здесь можно без лишних кружений по городу и перебежек из одной примерочной в другую найти все вещи, которые нужны. Если Вас смущают большие магазины или вам требуется помощь при покупке вещей, то мы, стилисты Творческой лаборатории Style&Visage lab. Обязательно поможем вам!
С теплотой, стилист, визажист Наталья Деева.
#гардеробздесьисейчас #svlab #охотанашоппинг